Por +FID
1. Verificação de Prêmios Cadastrados
Passo 1: Verificar Prêmios
- No menu inicial da +FID, vá para Painel > Configurações > Prêmios.
- Verifique se já há um prêmio cadastrado.
2. Criação do Programa de Fidelidade
Passo 2: Acesso ao Menu Programas de Fidelidade
- Clique no menu Programas de Fidelidade.
- Inicialmente, não haverá registros se nenhum programa tiver sido cadastrado.
Passo 3: Adicionar um Novo Programa
- Clique em Adicionar para abrir o menu de criação.
3. Configuração do Programa
Passo 4: Nome e Descrição do Programa
- Dê um nome ao programa.
- Adicione uma descrição.
Passo 5: Validade dos Pontos
- Preencha o campo sobre o tempo de validade dos pontos acumulados pelos clientes.
- Se não quiser dar uma data de validade, deixe o campo vazio.
Passo 6: Duração do Programa
- Indique até quando o programa de fidelidade estará em funcionamento.
Passo 7: Seleção das Filiais Participantes
- Selecione quais filiais participarão do programa (neste exemplo, temos apenas a matriz).
Passo 8: Pontuação por QR Code
- Escolha se os clientes podem pontuar lendo o QR code da nota fiscal.
- Configure os dias e horários de funcionamento dessa leitura (ex.: apenas no horário do almoço ou 24 horas por dia).
- Opcional: Marque a opção para verificar se o CPF do QR code pertence ao cliente que consumiu no seu estabelecimento.
Passo 9: Forma de Pontuação
- Escolha a forma de pontuação: por valor ou por compra.
- Se optar por valor, determine quantos reais são necessários para obter um ponto e se os pontos devem ser arredondados.
4. Seleção de Prêmios e Pontuação Necessária
Passo 10: Selecionar Prêmios
- Clique em Próximo.
- Selecione um prêmio e determine os pontos necessários para adquiri-lo (ex.: se o cliente precisa de 10 pontos e o programa pontua a cada 50 reais, ele precisa gastar 500 reais para obter 10 pontos e resgatar o prêmio).
5. Revisão e Finalização
Passo 11: Revisar Informações
- Ao clicar em Próximo, a plataforma +FID gera todas as informações do programa de fidelidade, incluindo o regulamento, formas de contato, prêmio cadastrado e os pontos necessários para resgate.
- Revise todas as informações e visualize o regulamento novamente, se necessário.
Passo 12: Salvar o Programa
- Clique em Salvar para finalizar a criação do programa de fidelidade.
Recapitulação
- Verificar Prêmios Cadastrados: Certifique-se de ter prêmios cadastrados.
- Acesso ao Menu Programas de Fidelidade: Vá para Programas de Fidelidade e clique em Adicionar.
- Configuração do Programa:
- Preencha nome, descrição, validade dos pontos e duração do programa.
- Escolha as filiais participantes e configure a pontuação por QR code.
- Determine a forma de pontuação.
- Seleção de Prêmios e Pontuação Necessária: Selecione os prêmios e os pontos necessários para resgatá-los.
- Revisão e Finalização: Revise as informações e salve o programa.
Seguindo esses passos, você poderá criar e gerenciar um programa de fidelidade eficaz na plataforma +FID, incentivando a fidelização dos seus clientes.
Ficou com alguma dúvida? Chame o nosso suporte clicando aqui https://api.whatsapp.com/send?phone=5555992127074&text=Oi,%20preciso%20de%20ajuda%20para%20cadastrar%20um%20programa%20de%20fidelidade.