Guia Passo a Passo para Resgatar Prêmios na +FID


Por +FID

1. Acesso à Função de Resgate de Prêmios

Passo 1: Resgatar Prêmios

  • Clique no botão Resgatar Prêmios.

2. Informar CPF do Cliente

Passo 2: Inserir CPF

  • Insira o CPF do cliente.
  • Clique em Próximo.
  • O sistema +FID procurará na base de dados para encontrar o cliente informado.

3. Seleção do Programa de Fidelidade

Passo 3: Selecionar Programa

  • Após encontrar o cliente, selecione o programa de fidelidade do qual o cliente está resgatando o prêmio.
  • A pontuação do programa será atualizada automaticamente.
    • Exemplo: Se o cliente tem 33 pontos e para resgatar a cuia são necessários 20 pontos, essa informação será exibida.

4. Confirmar Resgate

Passo 4: Selecionar Prêmio

  • Selecione o prêmio desejado.

Passo 5: Verificar Informações

  • Confira todas as informações exibidas.

Passo 6: Confirmar Resgate

  • Se estiver tudo correto, clique em Sim para confirmar o resgate.

5. Entrega do Prêmio

Passo 7: Finalizar Resgate

  • Após confirmar, o resgate será adicionado com sucesso.
  • Entregue o prêmio ao cliente.

Passo 8: Verificar Pontuação

  • Na tabela de resgates, você verá que o cliente teve um decréscimo de pontos correspondente ao prêmio resgatado.

Recapitulação

  1. Acesso à Função de Resgate: Clique em Resgatar Prêmios.
  2. Informar CPF: Insira o CPF do cliente e clique em Próximo.
  3. Seleção do Programa de Fidelidade: Selecione o programa de fidelidade e verifique a pontuação.
  4. Confirmar Resgate:
    • Selecione o prêmio desejado.
    • Verifique todas as informações.
    • Confirme o resgate clicando em Sim.
  5. Entrega do Prêmio: Após confirmar, entregue o prêmio ao cliente. A pontuação será atualizada na tabela de resgates.

Seguindo esses passos, você garantirá que os prêmios sejam resgatados corretamente, recompensando os clientes de forma eficiente e mantendo o controle das pontuações na plataforma +FID.

Ficou com alguma dúvida? Chame o nosso suporte clicando aqui https://api.whatsapp.com/send?phone=5555992127074&text=Oi,%20preciso%20de%20ajuda%20para%20resgatar%20pr%C3%AAmios.

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