Por +FID
1. Acesso à Função de Resgate de Prêmios
Passo 1: Resgatar Prêmios
- Clique no botão Resgatar Prêmios.
2. Informar CPF do Cliente
Passo 2: Inserir CPF
- Insira o CPF do cliente.
- Clique em Próximo.
- O sistema +FID procurará na base de dados para encontrar o cliente informado.
3. Seleção do Programa de Fidelidade
Passo 3: Selecionar Programa
- Após encontrar o cliente, selecione o programa de fidelidade do qual o cliente está resgatando o prêmio.
- A pontuação do programa será atualizada automaticamente.
- Exemplo: Se o cliente tem 33 pontos e para resgatar a cuia são necessários 20 pontos, essa informação será exibida.
4. Confirmar Resgate
Passo 4: Selecionar Prêmio
- Selecione o prêmio desejado.
Passo 5: Verificar Informações
- Confira todas as informações exibidas.
Passo 6: Confirmar Resgate
- Se estiver tudo correto, clique em Sim para confirmar o resgate.
5. Entrega do Prêmio
Passo 7: Finalizar Resgate
- Após confirmar, o resgate será adicionado com sucesso.
- Entregue o prêmio ao cliente.
Passo 8: Verificar Pontuação
- Na tabela de resgates, você verá que o cliente teve um decréscimo de pontos correspondente ao prêmio resgatado.
Recapitulação
- Acesso à Função de Resgate: Clique em Resgatar Prêmios.
- Informar CPF: Insira o CPF do cliente e clique em Próximo.
- Seleção do Programa de Fidelidade: Selecione o programa de fidelidade e verifique a pontuação.
- Confirmar Resgate:
- Selecione o prêmio desejado.
- Verifique todas as informações.
- Confirme o resgate clicando em Sim.
- Entrega do Prêmio: Após confirmar, entregue o prêmio ao cliente. A pontuação será atualizada na tabela de resgates.
Seguindo esses passos, você garantirá que os prêmios sejam resgatados corretamente, recompensando os clientes de forma eficiente e mantendo o controle das pontuações na plataforma +FID.
Ficou com alguma dúvida? Chame o nosso suporte clicando aqui https://api.whatsapp.com/send?phone=5555992127074&text=Oi,%20preciso%20de%20ajuda%20para%20resgatar%20pr%C3%AAmios.